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Hi服務(wù)APP，是由創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司悉心打造的一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)檔案管理、在線互動(dòng)、服務(wù)記錄、投訴處理、建議管理等功能，為客戶(hù)提供形式多樣、使用便捷、感知良好的客戶(hù)服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化建設(shè)全面解決方案的提供商和服務(wù)商，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。為達(dá)到這一目標(biāo)，我們建立了ISO9001質(zhì)量管理保證體系，全面規(guī)范我們的服務(wù)，并于2001年組建了本行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心，力求以好的服務(wù)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
1、這里可以為用戶(hù)定制專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，可以在線與客戶(hù)在線交流;
2、任何人在這里都能獲得自己的專(zhuān)屬客服，任何時(shí)候有問(wèn)題都能找客服;
3、自己處理事情需要建議的話可以在此咨詢(xún)建議，無(wú)需多等就能得到反饋信息;
4、不管用戶(hù)身處哪個(gè)時(shí)區(qū)都不會(huì)阻斷通訊，在線可以與客戶(hù)經(jīng)理遠(yuǎn)程溝通問(wèn)題;
5、如果自己有不滿(mǎn)的地方則可以在此發(fā)起投訴，只要寫(xiě)清楚自己的投訴事項(xiàng)即可;
6、除了在線咨詢(xún)之外還能使用電話呼叫的功能，自己可以隨時(shí)的一鍵呼叫客戶(hù)經(jīng)理;
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