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平臺、多組織的客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一識別、整合與管理，形成統(tǒng)一客戶360°視圖?
線上、線下多渠道引流獲客，有效識別客戶來源，綜合評估分析渠道獲客能力?
多平臺互動，記錄客戶互動行為記錄，直觀查看客戶行為軌跡?
多維度進行客戶洞察分析，以了解客戶分布、銷售增長、活躍/流失情況?
線上、線下營銷活動統(tǒng)一平臺管理，通過數(shù)字化手段對 營銷過程進行監(jiān)控?
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分析活動執(zhí)行進展和執(zhí)行效果，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為后續(xù)的活動規(guī)劃做數(shù)據(jù)支撐?
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跨平臺整合客戶的互動行為，通過行為計分規(guī)則，對 活動線索進行分級，有效識別高價值線索?
?基于線索分級，結(jié)合呼叫中心、市場專員、銷售等營 銷資源，合理分配線索進行持續(xù)跟進?
將客戶群體更細粒度的分群分組，使運營從粗放式 到精細化，通過多種運營觸達手段，進行精準營銷?
基于行為營銷規(guī)則，和客戶互動后，自動贈送優(yōu)惠券、禮品、積分、權(quán)益等激勵，促進活動潛客轉(zhuǎn)化?
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